Yemeksepeti, Trendyol Go, Migros Yemek ve Uber Eats siparişleri, salon ve gel al siparişlerinizle birlikte yönetebilirsiniz. Paket servisleri ayrı ekranlardan yönetmek zorunda kalmazsınız.
Yemeksepeti, Uber Eats, Trendyol Go ve Migros Yemek siparişleri; salon, telefon ve gel al siparişlerinizle aynı ekrana düşer. Ekibiniz tek yere bakar, siparişin nereden geldiğini görerek tek yerden yönetir.
Siparişlerin hepsine birden bakabilirsiniz. Dilerseniz bir ya da birkaç paket servis platformunu filtreleyip yalnız onların siparişlerini görürsünüz.
Siparişi kabul eder ya da sebebini belirterek reddedersiniz. İki durum da platforma anında iletilir, müşteri beklemede kalmaz.
Eşlediğiniz ürünün siparişi paket servisten gelse de reçetesindeki malzemeler stoktan düşer. Akşam sayımınız gerçeği gösterir.
Sipariş ister tek bir burger olsun, ister içinde burger, patates ve içecek bulunan bir kombo menü; dojofood ürünleri ayrıştırır ve her birini kendi mutfağına gönderir. Sıcak mutfak ile içecek istasyonu birbirinin işini ayıklamaz.
Fişler kurduğunuz yazıcı kurallarına göre çıkar. Paket servis siparişi için ayrı bir düzen kurmanız gerekmez.
Her mutfak için uyarı ve kritik dakika eşiği tanımlarsınız. Eşiği aşan sipariş renk değiştirir ve sesli uyarı verir; mutfaktaki gecikmeyi anında fark edersiniz.
Paket servis siparişleri mutfak ekranında görsel olarak ayrışır. Masa siparişleriyle karışmaz, paketlenmesi gerektiği ilk bakışta belli olur.
Mutfak personeli teslime hazır ürünleri tek tıkla topluca ya da ürün ürün işaretler. Siparişin nerede olduğunu herkes ekrandan görür, kimse mutfağa dönüp sormaz.
Siparişi hazır işaretlediğinizde, yola çıktığında ve teslim edildiğinde durum platforma geri gider. Müşteri siparişinin nerede olduğunu kendi uygulamasından takip eder.
Siparişi platformun kuryesi alabilir, kendi kuryeniz götürebilir ya da müşteri gelip alabilir. Üçünü de aynı ekrandan yönetirsiniz.
Paket servis platformlarındaki restoran durumunuzu dojofood'dan yönetirsiniz. Platformun paneline girip aynı işi ikinci kez yapmazsınız.
Mutfak yetişemiyorsa platformun ekranına gitmeden restoranınızı dojofood'dan geçici olarak siparişe kapatırsınız. Ne kadar süre kapalı kalacağını siz belirlersiniz.
Kendi kuryeniz o saatte müsait değilse yalnız adrese teslimi kapatırsınız. Restoran açık kalır, gel al siparişleri gelmeye devam eder.
Hangi paket servis platformundan kaç sipariş geldiğini ve ne kadar ciro yaptığınızı konsolide ya da platform platform görürsünüz.
Paket servisten gelen sipariş dojofood'a düşer, mutfağa gider ve siparişle ilgili durum değişiklikleri paket servis platformuna otomatik bildirilir. Gelen siparişler mutfağa katalogdaki eşlenen ürünlerin adıyla iletilir. Mutfak operasyonu karışmaz.
şube başına açılır
aynı katalog
tek sipariş ekranı
müşteri notuKapıda zili çalmayın
sıcak mutfak
ürün bazında kapatma
sipariş dojofood'a gelirdurum pazaryerine geri gider
Yemeksepeti, paket servis siparişi. Durum: Bekliyor. Bu kanalda 7 adım var.
Birden fazla paket servis platformunda çalışan işletmecilerin en çok anlattığı tıkanma noktaları ve dojofood'un bunları nasıl çözdüğü.
Ya kasanın yanında üç dört tablet durur ve her biri ayrı öter, ya da tek bir ekranda birden çok sekme açık kalır. Yoğun saatte siparişin hangi platformdan geldiğini anlamak bile zaman alır. Satışları yönetmek ve raporları birleştirmek için her platformda ayrı ayrı uğraşırsınız.
Bütün paket servis siparişleriniz salon ve gel al siparişlerinizle aynı ekrana düşer. Ekibiniz tek yere bakar, siparişi tek yerden yönetir.
Ürünlerinizi ayrı platformlara koydukça bilgileri, içerikleri ve fiyatları zamanla ayrışır; hangisinin doğru olduğu karışmaya başlar. Entegrasyon olsa bile ürünleri eşleştirecek altyapı yoksa aynı sandığınız ürün aslında ayrı bir kayıt olarak yönetilir. O zaman reçete çalışmaz, malzeme stoktan inmez, o üründen ne kazandığınızı kimse söyleyemez. Verileri birleştirmek ve ayıklamak size kalır.
Paket servis platformlarındaki ürünleri dojofood kataloğunuzdaki ürünlerle eşlersiniz. Eşleme bir kez yapılır. Sonrasında o üründen gelen her sipariş doğru ürün kartına yazılır, reçetesi stoktan düşer, satış raporunuz gerçeği gösterir.
Her paket servis platformunda farklı fiyattan satmak isteyebilirsiniz, ancak çoğu entegrasyon buna izin vermez. Fiyatı ayrıştırmak isteyen, aynı ürünü ikinci, üçüncü kez tanımlamak zorunda kalır. O kopyalar zamanla birbirinden ayrışır, hangisinin güncel olduğu belirsizleşir, raporlarda karmaşa çıkar.
Ürün tektir, fiyat şube ve kanal bazında değişir. Şubenin standart fiyatı bütün kanallarda geçerlidir; bir paket servis kanalında farklı satmak isterseniz o kanalda fiyatı değiştirirsiniz. Bunun için yeni bir ürün oluşturmanız gerekmez.
Cumartesi akşamı mutfak dolar, sipariş gelmeye devam eder. Kapatmak için platformun paneline girmek, şifreyi hatırlamak, doğru ekranı bulmak gerekir. Çoğu zaman kapatılmaz ve siparişler gecikir. Kapatıldığında da açmak unutulur; restoran boş yere kapalı görünür.
Paket servis platformlarındaki restoranınızı ekran ekran gezmeden dojofood'dan kapatır, ne kadar süreyle kapalı kalacağını yazarsınız; süre dolunca kendiliğinden açılır. Kurye uygunluğu ayrı bir ayardır: kendi kuryeniz müsait değilse adrese teslimi kapatırsınız, restoran gel al siparişlerine açık kalır.
Üç şubesi ve her şubede dört paket servis platformu olan bir işletmede yönetilecek on iki platform vardır. Ürünler, fiyatlar ve reçeteler değişir; bir ürünü satıştan çekmek ya da yenisini eklemek gerekir. Hepsini ayrı ayrı yönetmek büyük bir operasyonel külfettir. Şubedeki personele söylersiniz; yapar, yapmaz, unutur. Sonuç: karışıklık, iş yükü ve yönetilemezlik.
Şubeli yapınızda da bütün paket servis platformlarını dojofood üzerinden yönetirsiniz. Hangi şubenin hangi platformda açık olduğunu, şubelerin çalışma saatlerini ve kurye saatlerini oradan ayarlarsınız. Ortak ürün kataloğu ve kanal bazlı fiyatlar sayesinde değişiklikleri merkezden yaparsınız.
Paket servis entegrasyonu, sipariş yönetim yazılımınızla paket servis platformlarını birbirine bağlayan bir katmandır: başkasının kurduğu iki sistem arasında veri taşır. Uygulamada bu bağlantıyı ayakta tutmak zordur; taraflardan birinin yaptığı bir değişiklik haberleşmeyi kesebilir. İyi izlenmeyen bir entegrasyon, işinizin en yoğun anında durabilir.
dojofood'da entegrasyonların çalışırlığını biz izleriz. Bir aksama olduğunda çoğu zaman siz fark etmeden önce görür, platformla iletişime geçer ve çözümü sizin adınıza takip ederiz.
Sektörde işletmeler, sipariş yönetim yazılımını aldıktan sonra her modüle ayrı ödeme yapmaktan şikâyetçi. Karekod menü kullanacaksanız ayrı ücret, Yemeksepeti'ni bağlayacaksanız ayrı ücret, Uber Eats de gerekiyorsa ona da ayrı ücret.
dojofood'da tüm özellikler planınıza dahildir. Kaç paket servis entegrasyonu kullanacağınız fark etmez; mevcut paketinizle kullanmaya başlarsınız. Ayrı modül faturaları yerine dojofood'un tamamını işinizi büyütmeye ve verimliliğinizi artırmaya odaklanarak kullanırsınız.
Siparişler paket servis kanallarından geldiğinde, her platformun siparişini ve mali verisini ayrı ayrı yönetmek zorunda kalmazsınız. Siparişi gelişinden teslimatına kadar dojofood'dan yönetirsiniz; sipariş satırındaki ürün kataloğunuzdaki üründür, reçetesine göre stoğunuzdan malzeme düşer. Platformlarla tek tek uğraşmaz, sipariş ve mali verileri tek yerden görürsünüz.
Bulut mutfaktan mahalle kafesine, aynı entegrasyon işletmenizin akışına göre kurulur. İşletme tipinizi seçin, size benzeyen işletmeler için neler yaptığımızı görün.
Paket servis entegrasyonları hakkında merak edilenler.
Yemeksepeti, Trendyol Go, Migros Yemek ve Uber Eats entegrasyonları kullanımdadır. Sektörde pazaryeri de denen bu paket servis kanallarının hepsi tüm planlara dahildir, kanal başına ek ücret ödemezsiniz.
Kanal ve Şube Yönetimi ekranından şubenizi seçer, bağlamak istediğiniz paket servis kanalını açarsınız. O platformun size verdiği API bilgilerini girersiniz. Bilgiler şube ve kanal bazında tutulur, yani her şube kendi hesabıyla bağlanır. Bağlantı kurulduktan sonra ürün eşleştirmesine geçersiniz.
Demo görüşmesinde ya da iletişim sayfasından bize iletirsiniz. Yeni bir paket servis entegrasyonu, o platformun API erişimi elimize geçtikten sonra yaklaşık iki hafta sürer. Bu süre bizim geliştirme sürecimizdir; platformun size erişim vermesi ayrıca zaman alabilir.
Salon, telefon, gel al ve QR menü siparişlerinizle aynı sipariş ekranına düşer. Ekranın üstündeki kanal sekmelerinde yalnız o şubede açık olan paket servis platformları görünür; hepsine birden bakabilir ya da tek bir kanala geçebilirsiniz. Yeni sipariş beklemeden düşer ve sesli uyarı verir.
Evet. Siparişi kabul ettiğinizde, hazırlamaya başladığınızda, hazır işaretlediğinizde ve teslim edildiğinde durum platforma geri gider. Platformun paneline girip aynı adımı ikinci kez işaretlemezsiniz. Paket servis siparişi yedi adımdan geçer: bekliyor, kabul, hazırlanıyor, hazır, yolda, teslim, tamamlandı. Kendi kanallarınızdan gelen sipariş hazır adımında biter.
Ulaşır. Ürün seçenekleri, çıkarılan malzemeler ve müşterinin yazdığı not siparişin üzerinde durur; mutfak ekranında ve mutfak fişinde aynen görünür. Ürünün hangi mutfağa gideceği ürün kartında tanımlı olduğu için paket servisten gelen sipariş de doğru istasyona düşer.
Kısmen. dojofood, paket servis platformuna menü göndermez. Platformdaki ürünleri dojofood'a çeker, her birini kataloğunuzdaki ürünle eşlersiniz; kategoriler, seçenek grupları ve kombo grupları için de aynı eşleştirmeyi yaparsınız. Eşleme kurulduktan sonra o kanaldan gelen sipariş doğru ürün kartına yazılır, reçetesi stoktan iner ve kanal fiyatınız uygulanır. Eşlediğiniz ürünü o platformda satışa açıp kapatmayı da dojofood'dan yaparsınız. Ürünün platformdaki adını ve görselini ise platformun kendi panelinden yönetmeye devam edersiniz.
Kanal ve Şube Yönetimi ekranından o kanalı kapatır, ne kadar süreyle kapalı kalacağını yazarsınız. Yoğunluk geçtiğinde aynı yerden açarsınız. Kurye uygunluğu ayrı bir anahtardır; kendi kuryeniz müsait değilse yalnız onu kapatıp restoranı açık tutabilirsiniz.
Evet. Her şube ve her kanal için haftanın günlerine göre çalışma saati tanımlarsınız. Restoranın açık olduğu saatlerle kuryenin çalıştığı saatler ayrı ayrı ayarlanır. Şubeniz hafta içi 23:00'te, hafta sonu 02:00'de kapanıyorsa bunu bir kez yazar, her paket servis kanalı o takvime uyar.
Şubenizin standart fiyatı bütün kanallarda geçerlidir. Bir paket servis kanalında farklı bir fiyattan satmak isterseniz o kanal için ürünün fiyatını yazarsınız. Fiyat tutar olarak girilir, yüzde kuralı yoktur. Kanal fiyatı ürünün üzerinde durduğu için aynı ürünü ikinci kez tanımlamanız ya da ayrı bir menü tutmanız gerekmez.
Evet. Hangi platformun hangi şubede açık olacağını siz belirlersiniz. Bir şubeniz üç platformda çalışırken diğeri hiçbirinde olmayabilir. API bilgileri de şube bazında tutulduğu için şubeler birbirinin hesabını kullanmaz. Katalog ortak kalır, şubeler aynı ürünleri paylaşır.
Eşlediğiniz ve reçetesi girili ürünlerde düşer. Sipariş hangi kanaldan gelirse gelsin reçetedeki malzemeler baz biriminden stoktan iner. Stok belirlediğiniz eşiğin altına indiğinde uyarı listesine düşer; ürünü satışta tutup tutmama kararı sizde kalır.
Platformun ödeme yöntemlerini kendi ödeme yöntemlerinizle eşlersiniz, böylece raporlarınızda doğru satırda toplanır. İptal nedenleri için de aynı eşleştirme yapılır. Eşleştirme her platform için ayrı yapılır; Trendyol Yemek entegrasyonu şu an ödeme yöntemi eşlemesini desteklemiyor.
O kanaldan yeni sipariş gelmez, geri kalan her şey çalışmaya devam eder. Salon siparişlerinizi almaya, mutfak ekranınızı kullanmaya ve diğer paket servis platformlarından sipariş karşılamaya devam edersiniz. Kesinti platform tarafındaysa müşteri yöneticinize yazarsınız, süreci sizin adınıza takip eder.
Evet. Panoda platform bazında ciro ve sipariş adedi, ayrıca en çok satan paket servis platformu görünür. Gün sonu raporlarını kanal kırılımıyla alır, Excel ya da CSV olarak dışa aktarırsınız. Ürün bazında maliyet için reçete maliyeti kullanılır; platform komisyonu bugün bu hesaba dahil edilmiyor.
Menünüzü yapay zekayla aktarıp kurulum sihirbazıyla temel ayarlarınızı yaklaşık 10 dakikada tamamlar, dojofood'u kullanmaya başlarsınız. Paket servis entegrasyonları bundan ayrıdır: platformların API erişimi vermesi ve onay süreçleri birkaç gün sürebilir. Her işletmenin bir müşteri yöneticisi vardır, takıldığınız yerde doğrudan ona yazarsınız.
Yok. Kullandığınız paket servis entegrasyonları tüm planlara dahildir. Kanal başına ek ücret ya da ayrı bir bağlayıcı katmanı ücreti yoktur. dojofood'u 7 gün ücretsiz denersiniz, sonrasında da 30 gün para iade garantisi geçerlidir.
