İşletmeciye saygı.
Her özellik, yoğun bir servisi bizzat yönetmiş biri tarafından savunuldu. En yoğun akşamda işe yaramıyorsa yayınlanmaz.
dojofood hakkında
İşletmeciler tarafından, işletmecilerle kuruldu.
dojofood, Murat Gurhan'ın kurduğu bir Delaware C.Corp'tur. Ürün bugün İstanbul'da gerçek restoranlarda çalışıyor ve Avrupa genelindeki işletmeciler için geliştiriliyor.
Buraya nasıl geldik
Her seferinde bir problem çözerek.
İstanbul'da bir QR menü aracı olarak başladık. Tek ürün, tek iş: menüyü basılı karttan telefona taşımak.
Sonra işletmeciler her görüşmede aynı şeyi söylemeye başladı: tezgahtaki şu tablet kalabalığı gitmeli. Birinde Yemeksepeti. Diğerinde Trendyol. Üçüncüde Migros. Dördüncüde Uber Eats. Farklı menüler, farklı fiyatlar; hiçbiri birbirine bağlı değil. Biz de parça parça geliştirdik; tezgahtaki tablet kalabalığı tamamen ortadan kalkana kadar.
Bugün dojofood, oradan büyüyen ve yeme-içme işletmelerinin tamamını kapsayan bir işletim sistemidir. Aynı işletmeciler. Aynı mutfaklar. Aynı yoğun akşamlar. Farklı isim; çünkü ürün eski adını aştı.
Ürünü nasıl düşünüyoruz
Taviz vermeyeceğimiz beş şey.
Bağımlılık yok.
Aydan aya faturalama. dojofood'u değiştirmeden ödeme kuruluşunuzu değiştirebilirsiniz. İstediğinizde ayrılırsınız; veriniz sizinle gider.
Dürüst fiyatlandırma.
Gördüğünüz rakam, ödediğiniz rakamdır. Kurulum ücreti yok. Modül başına sürpriz yok. "Ama temsilci öyle söylememişti" yok.
Kanallar eşittir.
Salon da pazaryerleri de aynı ciddiyetle ele alınır. Tek katalog, tüm siparişler tek ekranda, her siparişe aynı muamele.
Basitlik kazanır.
Sorunsuz fiş basan bir POS, kimsenin bakmadığı gösterişli bir panodan daha değerlidir. Gündelik, rutin işler için optimize ederiz; operasyonun asıl yükü oradadır.
Harita
Bugün İstanbul. Sırada Amsterdam. Sonra Almanya, sonra İskandinavya.
Ürün, pazaryeri yoğunluğunun Avrupa'daki en yüksek pazarlardan biri olan Türkiye'de geliştirildi: aynı tezgahta dört büyük oyuncu, her biri kendi tabletini istiyor. İstanbul'daki bir işletmecinin en yoğun gecesinde çalışan sistem, neredeyse her yerde çalışır.
Hukuki olarak bir Delaware C-Corp'uz; tüzel kişilik ABD'de. Böylece Avrupalı iş ortakları, ödeme kuruluşları ve yatırımcılar alışık oldukları koşullarda çalışabiliyor. Operasyonel olarak işletmecilerimizin olduğu yerdeyiz: bugün İstanbul, Amsterdam kuruluyor; önümüzdeki on iki ayın planında Berlin ve İskandinavya var.
Merkez (hukuki)
Delaware, ABD.
Bugün mühendislik ve destek
İstanbul, Türkiye.
Bugün canlı işletmeciler
Türkiye. Kurulumda: Hollanda.
Arkasında kim var
Küçük, seçici ve bilinçli büyüyen bir ekip.
Küçük bir ekibiz ve bu bir avantaj olmaktan çıkana kadar öyle kalmayı tercih ediyoruz. Buradaki herkes ya bir restoran işletti ya da restoranlar için bir şey geliştirdi. Kadroyu kalabalıklaştırmak için işe almıyoruz; işletmecilerin bir sorununa mevcut ekip cevap veremediğinde işe alıyoruz.
Kurucu
Murat Gurhan
Tezgahtaki tablet kalabalığında kaçan siparişleri bir kez daha izledikten sonra ürünün ilk sürümünü geliştirdi. Haftasının çoğunu sahnelerde değil, işletmecilerin yanında geçirir.
Mühendislik lideri
[PLACEHOLDER: Murat dolduracak]
Operasyon / kurulum lideri
[PLACEHOLDER: Murat dolduracak]
Destek lideri
[PLACEHOLDER: Murat dolduracak]
Tasarım / ürün
[PLACEHOLDER: Murat dolduracak]
Birlikte kuranlar
Ürünü borçlu olduğumuz gerçek yerler.
dojofood'un yaptığı çoğu şey, bir işletmeci mutfakta, bir toplantıda ya da akşam attığı bir mesajda ihtiyacını anlattığı için var. Kimi burada anılmaktan memnun, kimi ismini vermek istemedi. Kabul edenler burada.
İstanbul çoklu şube
[İşletmeci fotoğrafı + tek satır teşekkür: birleşik sipariş yönetimi üzerine]
Antalya kafe
[İşletmeci fotoğrafı + tek satır teşekkür: QR menü üzerine]
Amsterdam paket servis
[İşletmeci fotoğrafı + tek satır teşekkür: yayına geçiş hızı üzerine]
Bir sorun çıktığında
İsmini bildiğiniz bir insan, kendi dilinizde, 2 saatin altında.
Görüştüğümüz her işletmecinin, başka bir tedarikçinin satış sonrası desteğiyle ilgili benzer bir kötü deneyimi var. Biz o hikâye olmak istemiyoruz. Bir sorun çıktığında kurulumunuzu bilen gerçek bir insana ulaşırsınız: sohbet botuna, talep numarasına ya da "5 iş günü içinde dönüş yapacağız" cevabına değil.
Yanıt
Mesai saatlerinde 2 saatin altında yanıt.
Bugünkü diller
İngilizce, Türkçe, Felemenkçe.
Acil hat
En yoğun akşamlar için acil hat: nöbetçi, ismini bildiğiniz bir insan; santral değil.
Ekibimizle 20 dakika
Buraya kadar okuduysanız muhtemelen konuşmalıyız.
Mevcut sisteminizi, pazaryeri listenizi, hacminizi getirin. dojofood'un neyin yerini aldığını, neye dokunmadığını ve maliyetini gösterelim.