Neoura KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 31 Eki 2026

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır. Türkiye'de kurulu işletmelere dojofood platformunu, Türk hukukuna tabi dojofood Abonelik Sözleşmesiyle Neoura sunar. Bu metin, Neoura'nın müşterisi olan işletme adına hareket eden kişiler hakkında kendi amaçlarıyla tuttuğu kişisel verileri açıklar.

Veri sorumlusu

Neoura Bilgi Teknolojileri ve Danışmanlık Anonim Şirketi ("Neoura"). Adres: Zeytinalanı Mah. İsmet İnönü Blv. No: 56, Urla, İzmir. Urla Vergi Dairesi, vergi kimlik numarası 6311891737. E-posta: [email protected].

Bu metin kimleri kapsar

  • İşletme adına hesabı açan kişi ile Hesap Yöneticisi
  • Fatura yetkilisi
  • Hesap ayarlarında Destek Muhatabı olarak yetkilendirilen kişiler
  • Teklif, sipariş, destek ya da bildirim için Neoura ile yazışan kişiler

İşletmenizin platforma girdiği kişisel veriler (misafirleriniz, cari hesap sahipleriniz, personeliniz) bu metnin kapsamında değildir. O veriler bakımından veri sorumlusu işletmenizdir, Neoura veri işleyendir; şartlar Veri İşleme Sözleşmesinin Türkiye sürümünde yazar. dojofood.com'daki formlar ile sohbet penceresi için veri sorumlusu dojofood, Inc.'tir; bkz. KVKK Aydınlatma Metni.

Hangi kişisel verileri işliyoruz

  • Kimlik, iletişim: ad, soyad, unvan ya da rol, e-posta adresi, telefon numarası.
  • İşletme, fatura bilgileri: işletme adı, adresi, vergi dairesi, vergi kimlik numarası, fatura adresi, ödeme yöntemi bilgisi.
  • Sözleşme kabul kaydı: kabul eden kullanıcı, tarih, saat, IP adresi, gösterilen metnin sürümü ile özet değeri, işaretlenen onaylar.
  • Destek, yazışma: destek talepleri, yazışmalar, telefon görüşmesi notları.
  • Hesap ayarı kayıtları: Hesap Yöneticisinin hesap ayarlarında yaptığı değişiklikler.

İşleme amaçları

  • Abonelik Sözleşmesinin kurulması, ifası, kabul kaydının tutulması
  • Faturalama, tahsilat, e-Fatura ile e-Arşiv Fatura düzenlenmesi
  • Destek hizmetinin verilmesi; yalnız Destek Muhataplarıyla görüşülmesi
  • Sözleşme kapsamındaki bildirimlerin (ücret değişikliği, askıya alma, fesih dahil) yapılması
  • Hesabın güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi
  • Vergi, ticaret ve muhasebe mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Pazarlama amacıyla ayrıca bir işleme yapılmaz.

Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin ikinci fıkrasındaki şu sebeplere dayanılarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c bendi), Neoura'nın hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç bendi), temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Neoura'nın meşru menfaati (f bendi). Açık rızanıza yalnız, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yurt dışına aktarım için başka bir dayanak bulunmadığı hallerde başvurulur.

Kimlere aktarıyoruz

  • dojofood, Inc. (Amerika Birleşik Devletleri): platformu geliştiren ve işleten şirket; hesap kayıtları platformda tutulur. Ana veritabanı ile uygulama sunucuları bugün Almanya'dadır.
  • E-belge özel entegratörü, ödeme kuruluşu, muhasebe ya da denetim hizmeti veren kişiler: yalnız bu hizmetlerin gerektirdiği ölçüde
  • Hesabınızı bir İş Ortağından satın aldıysanız o İş Ortağı: teklif, kurulum, ilk destek için
  • Mahkemeler, icra daireleri, kamu kurumları: mevzuatın gerektirdiği hallerde

Yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesine göre yapılır: Kurulca ilan edilen yeterlilik kararı, Kurul standart sözleşmesi ya da bunlar bulunmuyorsa açık rızanız. Hangi mekanizmanın uygulandığını sorduğunuzda size bildiririz.

Toplama yöntemi

Veriler; hesap açılışı ile kabul ekranı, teklif ve sipariş formları, hesap ayarları, destek kanalları, e-posta, telefon yoluyla, kısmen otomatik yollarla elde edilir.

Saklama süresi

Hesap, fatura ve yazışma verileri Abonelik Sözleşmesi süresince, ardından 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ile 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun öngördüğü saklama süreleri boyunca tutulur. Sözleşme kabul kaydı on yıl saklanır. Süre dolunca veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işleme amacını öğrenme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme; düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru

Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, yukarıdaki posta adresine yazılı olarak ya da [email protected] adresine e-postayla iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde yanıtlanır. Sonuçtan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.